8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论老李：好评
酒店设备比较旧了，但还是能看出其星级酒店的底蕴，基本的设施设备还可以，楼层的设计比较合理，安全出口都有三个，服务人员还是很敬业的。早餐额外15元一人。 游泳池等在维修，从楼上看很脏。
会员3282：好评
金融酒店比较好，房间干净明亮，比较安静，周围有明珠大商场，电器商场，交通方便，机场大巴就在附近大约40米至60米，乘机非常方便。
追求：好评
酒店位置不错离市中心很近，交通便利，购物方便，离明珠广场很进，小吃也比较多。还可以买到不是很贵的水果。去机场方便。做公交车去火车站也方便。价格便宜.